Solicitar exclusão de dados

Como fazer o pedido

1. Envie um e-mail para contato@grupomamba.com.br, com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
2. Informe seu nome de usuário do Instagram e diga quais dados ou atendimentos deseja excluir. Se souber, inclua o período aproximado da conversa com @mambaenergiasolar.
3. Aguarde o retorno da equipe pelo canal informado. Poderemos solicitar uma confirmação proporcional de identidade para impedir que terceiros excluam seus dados.

Não envie sua senha, códigos de autenticação ou cópias completas de documentos no pedido inicial.

O botão abre seu aplicativo de e-mail. O pedido só será enviado quando você enviar a mensagem por esse aplicativo.

O que acontece depois

A equipe identifica os registros relacionados ao pedido e analisa a exclusão do cadastro, histórico de mensagens, registros associados e cópias de segurança, respeitando as hipóteses de conservação previstas em lei. Informaremos o resultado e, quando aplicável, os motivos para conservar parte dos dados e o tratamento dado às cópias de segurança.

O atendimento é gratuito e segue os prazos legais aplicáveis. A análise é feita pela equipe; esta página não executa uma exclusão automática. Um registro mínimo de não contato pode ser mantido para evitar novas abordagens e respeitar sua solicitação.

Parar mensagens ou remover uma integração

Para pedir que a Mamba pare de entrar em contato, envie “pare” na conversa do Instagram ou use o e-mail acima.

Se você autorizou uma integração vinculada à sua própria conta, também pode gerenciá-la em Apps e sites do Instagram. Remover o acesso de um aplicativo não substitui o pedido de exclusão dos registros já recebidos pela Mamba.

Este canal se refere aos dados tratados pela Mamba e pelo aplicativo Notificdor Solar / Notificdor Solar-IG. Para excluir sua conta ou dados mantidos diretamente pelo Instagram ou WhatsApp, use também os canais da Meta.

Responsável pelo atendimento

Mamba Engenharia e Energia LTDA.
CNPJ 42.958.321/0001-43
contato@grupomamba.com.br

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